Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 30/03/2026.

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommé « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de prestations, formules et bons cadeaux réalisées via le site https://mihimanadavid.com (ci-après dénommé « le Site »), édité par Mihimana DAVID (ci-après dénommée « la Prestataire »), immatriculée au RCS de Papeete sous le numéro E17119, dont le siège est situé 9, rue du Commandant Jean-Gilbert, Quartier du Commerce, Pape’ete, Polynésie française.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. En cas de désaccord, l’utilisateur est invité à ne pas effectuer d’achat.

Article 1 – Éditeur et hébergeur du site

Éditeur : Mihimana DAVID, personne physique, email : contact@mihimanadavid.com, téléphone : +689 87 77 33 40.
Hébergeur : o2switch, Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France, +33 4 44 44 60 40, https://www.o2switch.fr.

Le Site est édité et hébergé conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN) et aux obligations locales applicables.

Article 2 – Nature des prestations

La Prestataire propose des massages de bien-être à des fins exclusives de relaxation, confort et détente.
Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques. Il appartient au client de vérifier l’absence de contre-indications avant toute séance. La Prestataire peut refuser une prestation si l’état de santé ou le comportement du client ne permet pas un déroulement sûr.

Article 3 – Produits et services disponibles

• Séances individuelles : réservation et paiement en ligne d’une séance.
• Formules (packs de séances) : packs multi-séances à tarif avantageux.
• Bons cadeaux : bons d’achat dématérialisés avec code unique utilisable pour réserver des prestations.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en Franc Pacifique (XPF), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. La Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande et réservation

Le client choisit la prestation et le créneau via le calendrier en ligne.

1. Il renseigne ses coordonnées et effectue le paiement sécurisé.
2. Une confirmation de réservation est envoyée par email.
3. La réservation est validée après confirmation et encaissement.

Espace client : suivi des réservations, utilisation des séances de formule, modification ou annulation selon l’article 9.

Article 6 – Paiement

• Paiement en ligne via PayZen by OSB (Visa, Mastercard, etc.).
• Transactions sécurisées par SSL. Les données bancaires ne sont jamais conservées par la Prestataire.
• Les bons cadeaux sont utilisables comme moyen de paiement pour les prestations éligibles.

Article 7 – Bons cadeaux

• Achetables sur le Site, envoyés par email avec code unique.
• Valables 12 mois à compter de la date d’achat.
• Non remboursables et non échangeables contre de l’argent.
• Cession ponctuelle possible uniquement avec accord des parties.
• Utilisation limitée aux prestations du Site.

Article 8 – Formules (packs de séances)

• Formules nominatives, activées dès paiement, consultables dans l’espace client.
• Valables entre 6 mois et 18 mois selon la formule, à compter de la date d’achat.
• Non remboursables, même partiellement utilisées.
• Les séances non utilisées à l’expiration de la formule sont définitivement perdues, sauf cas de force majeure tel que prévu à l’article 9.2.
• Les formules sont strictement individuelles. Une cession ponctuelle à un membre de la famille (conjoint, enfant, parent) est tolérée à la discrétion de la Prestataire, sur demande préalable.

Article 9 – Annulation, report et remboursement

9.1 Séances individuelles

Toutes les séances réservées et payées sont non remboursables, quelle que soit la date d’annulation. Les absences (no-shows) et annulations de dernière minute ne donnent droit à aucun remboursement. Un report peut être proposé à la seule discrétion de la Prestataire, selon disponibilité.

En cas de force majeure (notamment problème de santé grave attesté par certificat médical), aucun remboursement ne sera effectué, mais un report pourra être proposé à la seule discrétion de la Prestataire.

9.2 Formules

Les formules sont non remboursables, même partiellement utilisées. Les séances non consommées à l’expiration de la formule sont définitivement perdues.

En cas de force majeure exceptionnelle (problème de santé grave attesté par certificat médical, déménagement hors Polynésie française), la Prestataire peut proposer un report ou un avoir, à sa seule discrétion.

9.3 Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont non remboursables et non échangeables contre de l’argent. Les bons expirés ne donnent droit à aucun remboursement ni prolongation, sauf en cas de problème technique constaté (code non fonctionnel).

9.4 Annulation à l’initiative de la Prestataire

En cas d’annulation par la Prestataire, un report est proposé en priorité. Si aucun report n’est possible, la séance concernée fait l’objet d’un remboursement intégral dans un délai de 14 jours.

9.5 Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué par le même moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord exprès du client, dans un délai maximum de 14 jours.

9.6 Modifications

Les modifications de réservation sont possibles via l’espace client, sous réserve de disponibilité et des délais affichés.

Article 10 – Responsabilité du client

Le client déclare :

• Être majeur et avoir la capacité juridique de contracter
• Ne pas présenter de contre-indication médicale connue aux massages réservés
• Informer la praticienne, avant chaque séance, de tout problème de santé, grossesse, blessure ou traitement médical en cours

La responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée en cas de dissimulation d’une contre-indication médicale par le client.

Article 11 – Propriété intellectuelle et contenu du site

Le contenu du Site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de la Prestataire ou de ses ayants droit. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite. La Prestataire ne garantit pas l’exactitude complète des informations et décline toute responsabilité pour l’usage qui en est fait.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, email, téléphone, historique de réservations) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 13 – Litiges

En cas de litige relatif à l’utilisation des prestations, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun, sous réserve des dispositions légales impératives.

Le droit applicable est le droit en vigueur en Polynésie française.

Article 14 – Modification des CGV

Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

Dernière mise à jour : 30/03/2026.